מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 22 ביולי 2026
הפרטיות שלך חשובה לנו
ב־ARIO By Shlomit Berdah אנו מכבדות את פרטיות המשתמשים באתר ופועלות לשמור על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף במהלך השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשות בו, באילו מקרים הוא עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.
מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר.
1. איזה מידע אנו אוספות?
מידע הנמסר על ידך
בעת ביצוע הזמנה, הצטרפות למועדון הלקוחות, יצירת חשבון לקוח (באופן אופציונלי) או פנייה אלינו, ייתכן שייאסף מידע כגון:
- שם פרטי ושם משפחה.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר טלפון.
- כתובת למשלוח.
- תאריך לידה (במסגרת ההצטרפות למועדון הלקוחות).
- מידע הנדרש לצורך הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים, ככל שנדרש.
- כל מידע נוסף שתבחר/י למסור לנו.
מידע הנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP.
- סוג הדפדפן והמכשיר.
- מערכת ההפעלה.
- הדפים שבהם ביקרת.
- משך הביקור באתר.
- פעולות שבוצעו באתר.
- מקור ההגעה לאתר.
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וכלי מדידה.
מידע הנוצר במהלך השימוש באתר
- היסטוריית הזמנות.
- מוצרים שנוספו לעגלת הקניות.
- מוצרים שנשמרו ברשימת המשאלות, כדי לאפשר גישה אליהם גם בביקורים חוזרים באתר ושיתוף הרשימה, ככל שהמשתמש בוחר לעשות כן.
2. כיצד אנו משתמשות במידע?
המידע שנאסף עשוי לשמש, בין היתר, לצורך:
- טיפול בהזמנות ואספקת המוצרים.
- יצירת קשר בנוגע להזמנות, משלוחים ותשלומים.
- מתן שירות ללקוחות.
- הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים.
- ניהול מועדון הלקוחות.
- שליחת דיוורים, הודעות SMS והטבות, בכפוף להסכמות שניתנו ובהתאם להוראות הדין.
- שליחת הטבת יום הולדת לחברי מועדון הלקוחות.
- שיפור חוויית השימוש באתר.
- ניתוח ביצועי האתר והשירות.
- מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר.
- עמידה בדרישות הדין.
במקרים מסוימים, כאשר משתמש פונה אלינו לצורך קבלת שירות או סיוע באיתור מוצר שבו התעניין באתר, אנו עשויות להיעזר במידע שנאסף באמצעות כלי המדידה של האתר לצורך מתן השירות.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרות מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, ייתכן שנעביר מידע לספקי שירות הפועלים מטעמנו, ובהם בין היתר:
- Shopify – פלטפורמת המסחר שעליה פועל האתר.
- HYP, MAX ו־PayPal – שירותי סליקה ותשלום.
- Flashy – ניהול מועדון הלקוחות, דיוורים והודעות SMS.
- Judge.me – ניהול והצגת ביקורות לקוחות.
- Google, Meta ו־Microsoft – שירותי מדידה, ניתוח נתונים ושיפור ביצועי האתר.
- UPS, דואר ישראל וגל שליחויות – אספקת הזמנות.
4. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שבהם אנו עושות שימוש מופעלים על ידי חברות בינלאומיות, ולכן מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל בהתאם למדיניות של אותם ספקים.
5. Cookies וכלי מדידה
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח השימוש באתר והתאמת פעילויות שיווק.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Meta Pixel
- Microsoft Clarity
חלק מתכונות האתר, כגון רשימת המשאלות, עשויות להסתמך על Cookies או טכנולוגיות דומות לצורך שמירת ההעדפות שלך בין ביקורים באתר.
באפשרותך להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטות באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים על ידינו.
7. שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות הדין או למטרות עסקיות לגיטימיות.
8. זכויותיך
- לעיין במידע אישי שאנו מחזיקות עליך, בהתאם להוראות הדין.
- לבקש לתקן מידע.
- לבקש מחיקת מידע, ככל שהדבר אפשרי לפי דין.
- להסיר את עצמך מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאיות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.
10. יצירת קשר
ARIO By Shlomit Berdah
דוא"ל: info@ario-shop.com
טלפון: 054-494-9202
או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.